Votre page de réservation Appointlet est créée. Claire et simple d'utilisation, elle se synchronise avec votre calendrier. Vos clients peuvent réserver un rendez-vous (coupe de cheveux, consultation, visite immobilière) quand ils le souhaitent, sans avoir à échanger des messages au téléphone.
Et pourtant.
Certaines personnes appellent encore.
Peut-être ont-ils une question rapide avant de réserver. Peut-être sont-ils au volant et ne veulent-ils pas s'embêter avec un site web. Peut-être ont-ils l'âge de votre père et préfèrent-ils tout simplement téléphoner.
Quelle qu'en soit la raison, ils décrochent le téléphone, et si vous êtes un praticien indépendant ou une petite équipe sans réceptionniste dédiée, cet appel est redirigé vers la messagerie vocale.
Le problème, c'est que les gens ne laissent plus de messages. Ils raccrochent et appellent le prochain sur leur liste, et vous perdez ainsi des clients précieux (et personne ne souhaite cela).
Entrez Rosie
Rosie est un service de réponse téléphonique intelligent conçu précisément pour ce genre de situation. Lorsque vous ne pouvez pas répondre ou que vous ne souhaitez pas interrompre votre client, Rosie prend le relais, répond aux questions courantes et peut désormais enregistrer vos rendez-vous directement dans votre agenda.
Aucun lien de planification requis.
Non, pas de « Je vous enverrai notre page de réservation par SMS. »
Je dis simplement : « Je peux vous recevoir jeudi à 2h. Cela vous convient ? »
L'appelant confirme, le rendez-vous est ajouté à votre agenda et vous en êtes informé par SMS ou par courriel. C'est tout.
Pourquoi cela est important pour les utilisateurs d'Appointlet
Rosie Appointlet fait désormais partie de ses intégrations de calendrier directes. Si vous utilisez déjà Appointlet, Rosie s'y intègre sans problème.
Vous bénéficiez ainsi du meilleur des deux mondes : la réservation en libre-service pour ceux qui la préfèrent et la possibilité de réserver par téléphone pour les autres. Vous n’avez pas à choisir, vous couvrez tous les besoins sans embaucher personne.
Pour un propriétaire de salon de coiffure en plein brushing, un thérapeute entre deux séances, un professeur donnant un cours ou un gestionnaire immobilier faisant visiter un logement, c'est la différence entre capturer un client potentiel et en perdre un.
fonctionnement
La mise en place est assez rapide :
- Inscrivez-vous à Rosie (Ils proposent un essai gratuit de 7 jours)
- Connectez votre compte Appointlet dans les paramètres d'intégration de Rosie
- Activez l'option « Planifier directement » dans vos paramètres de rendez-vous.
- Transférez vos appels à Rosie lorsque vous n'êtes pas disponible (ou en permanence, votre appel).
Rosie apprend les informations relatives à votre entreprise : vos horaires, vos services. Vous pouvez ajouter une FAQ, personnaliser le message d’accueil et filtrer les appels indésirables. La réservation directe est disponible à partir de l’abonnement Scale.
Jetez-y un coup d'œil
Si vous vous êtes déjà demandé ce qu'il advient des appels auxquels vous ne pouvez pas répondre, Rosie mérite peut-être qu'on s'y intéresse. Essayez Rosie gratuitement pendant 7 jours et voyez si cela comble le manque.
Votre page de réservation s'adresse aux personnes qui souhaitent réserver en ligne. Désormais, vous proposez également une solution pour ceux qui préfèrent appeler.
(Vous n'avez pas encore de page de réservation Appointlet ?) obtenez-en un maintenant, et commencer à prendre des rendez-vous en quelques minutes).
